Opšte informacije o obradi ličnih podataka
Korištenje proizvoda i usluga koje nudimo može rezultirati obradom ličnih podataka. Izraz „lični podaci“ prema zakonu o zaštiti podataka odnosi se na sve informacije koje se odnose na određenu osobu ili osobu koja se može identifikovati. IP adresa se takođe može smatrati ličnim podatkom. IP adresa se dodijeljuje svakom uređaju koji se povezuje na Internet od pružaocem internetskih usluga (provajderom), tako da može slati i primati podatke. Kada koristite web stranicu, prikupljamo podatke koje ste sami unijeli. Pored toga, kada koristite web stranicu, mi automatski prikupljamo određene podatke o vašem korištenju web stranice.
Lične podatke obrađujemo u skladu s relevantnim propisima o zaštiti podataka GDPR i njemačkog zakona BDSG. Podatke ćemo obrađivati samo tamo gdje nam je to zakonom dozvoljeno. Kada koristite ovu web stranicu, obrađivaćemo lične podatke samo uz vaš pristanak (član 6. stav 1. rečenica 1. pismo a GDPR), za izvršenjie ugovora čija ste strana, ili u cilju preduzinmanja koraka po vašem zahtjevu prije sklapanja ugovora (član 6. stav 1. rečenica 1. slovo b GDPR), radi poštivanja zakonske obaveze (član 6. stav 1. al 1. slova c GDPR) ili ako je obrada potrebna u svrhu naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa treće strane, osim u slučaju kada vaši interesi ili osnovna prava i slobode za koje je potrebna zaštita ličnih podataka pretežu te interese (član 6. stav 1. rečenica 1. pismo f GDPR).
Trajanje pohranjivanja
Ako u sljedećim članovima nije drugačije navedeno, podatke ćemo pohranjivati onoliko dugo koliko je potrebno da postignemo svrhu obrade ili da ispunimo naše ugovorne ili zakonske obveze.
Prenos podataka
Ako u sljedećim članovima nije drugačije navedeno, podaci će se obrađivati na serverima pružaoca tehničkih usluga koje smo za to naručili. Ovi pružaoci usluga obrađivaće podatke tek nakon što dobiju izričite upute i oni su ugovorno obavezni da garantuju odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka.
Ukoliko u ovoj Izjavi o zaštiti podataka upućujemo na integrisane usluge drugih pružaoca usluga, može se pretpostaviti da će lični podaci biti proslijeđeni u određeno sjedište tih pružalaca usluga. Ovi pružaoci usluga mogu biti smješteni u takozvanoj trećoj zemlji, odnosno izvan Evropske unije ili Evropskog ekonomskog prostora. Dalje informacije mogu se naći u članovima koji opisuju svaku uslugu.
Kontakt obrazac
Naša web stranica sadrži kontakt obrazac s kojeg nam možete slati poruke. Prenos vaših podataka je šifrovan.
Pravni osnov za obradu ovih podataka je čl. 6. stav 1. alineja 1. slovo b GDPR. Sva polja podataka označena kao obavezna su potrebna za obradu vašeg zahtjeva. Ako isti ne budu dostavljeni, nećemo moći postupati po vašem zahtjevu. Davanje dodatnih podataka je dobrovoljno. Alternativno, možete nam poslati i poruku na kontakt adresu el. poštom.
Bilten
U sljedećem članu ćemo vas obavijestiti o našem biltenu, kao i o drugim vrstama poslovne el. pošte i elektroničke komunikacije i vašem pravu na prigovor. Pretplativši se na naš bilten prihvatate da ćete dobijati Bilten i dajete svoj pristanak na postupke opisane u nastavku. Pravni osnov je vaša suglasnost iz čl. 6. stav 1. alineja 1. slovo a GDPR i član 7. stav 2. br. 3. njemačkog Zakona protiv nelojalne konkurencije (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb – UWG).
Pod izrazom „reklamna komunikacija“ ne uključujemo sljedeće podatke: Informacije o tehničkim i organizacionim procesima i informacije koje se odnose na pružanje usluga našim korisnicima.
Da biste se pretplatili na naš bilten, koristite postupak dvostrukog prijavljivanja koji služi za potvrdu vaše adrese el. pošte. Ova je potvrda potrebna kako se niko ne bi mogao registrovati sa adresom elektronske pošte koja mu ili joj ne pripada. Pretplate na bilten bilježe se kako bi se mogao pružiti dokaz o postupku registracije u skladu sa zakonskim uslovima. Ovo uključuje čuvanje same prijave, vrijeme potvrde, kao i IP adresu. Takođe se bilježe sve promjene vaših podataka pohranjenih kod davaoca usluga koji šalje biltene. Biltene šaljemo uz pomoć vanjskog pružaoca usluga sa sjedištem u EU, kojeg smo angažovali da obrađuje narudžbe u skladu sa zakonskim propisima.
Bilteni sadrže kolačiće koje je preuzeo server pružaoca usluga koji šalje bilten, čim se bilten otvori. U okviru ovog istraživanja prvobitno se prikupljaju tehničke informacije, poput podataka o pretraživaču u vašem sistemu, kao i vaša IP adresa i vrijeme pretraživanja. Te se informacije koriste za tehničko poboljšanje ili za analizu ciljnih grupa i njihovog načina čitanja na osnovu njihovih lokacija za preuzimanje (koje se mogu odrediti pomoću IP adrese) ili vremena pristupa. Prikupljanje statističkih podataka podrazumijeva i utvrđivanje da li se otvaraju bilteni i na koje se veze klikće i kada se klikće. Iz tehničkih razloga, ove informacije mogu se dodijeliti pojedinačnim primaocima biltena. Te su analize prvenstveno namijenjene da nam pomognu u prepoznavanju čitalačkih navika naših korisnika i prilagođavanju sadržaja za naše korisnike ili za slanje različitog sadržaja na osnovu interesovanja korisnika. Pravni osnov je čl. 6 stav 1 alineja 1 slovo f GDPR.
Možete prestati primati naše biltene u bilo kojem trenutku u budućnosti samo nas obavijestivši da želite otkazati pretplatu. To možete lako učiniti ako odete na link na dnu svake od naših komunikacija ili pomoću našeg kontaktnog obrasca.
Datoteke dnevnika procesnog servera
Kada se naša web stranica koristi samo u informativne svrhe, u početku se automatski pohranjuju opšti podaci (tj. ne putem registracije) i putem vašeg pretraživača šalju našem serveru. Podrazumijeva se da oni uključuju: vrstu / verziju pretraživača, korišteni operativni sistem, pristupanu stranicu, prethodno posjećenu stranicu (URL preporuke), IP adresu, datum i vrijeme zahtjeva servera i HTTP statusni kod.
Obrada se vrši u svrhu naših legitimnih interesa, čiji je pravni osnov čl. 6 stav 1 alineja 1 slovo f GDPR. Ova obrada koristi se za tehničku administraciju i sigurnost web stranice.
Borba protiv prevare
Mi obrađujemo pseudonimne informacije, kao što su IP adresa ili ID uređaja, za analizu signala u cilju prepoznavanja prevara od strane trećih strana u kontekstu sticanja kupca. Da bismo to postigli, podršku nam pružaju vanjski pružaoci usluga za koje smo se uvjerili da ispunjavaju iste zakonske uslove.
Pravni osnov je čl. 6 stav 1 alineja 1 slovo f GDPR. Ova obrada doprinosi organizacijskoj bezbjednosti web stranice.
Kolačići
Na našoj web stranici koristimo kolačiće. Kolačići (eng. Cookies) su male tekstualne datoteke koji se pohranjuju u vašem pretraživaču kada posjetite neku web stranicu. Ovako se identifikuje koji se pretraživač koristi i naš web server ga može prepoznati. Ukoliko ovakva upotreba kolača proizvede obradu ličnih podataka, pravni osnov za to je čl. 6 stav 1 rečenica 1 pismo f GDPR. Ovakav način obrade služi našem legitimnom interesu da našu web stranicu učinimo korisnijom, efikasnijom i sigurnijom.
Većina kolačića koje koristimo poznati su kao „sesijski kolačići“. Oni se brišu nakon završetka posjete. Ostali kolačići („trajni kolačići“) automatski se brišu nakon određenog perioda, što može varirati u zavisnosti od kolačića. Kolačiće možete izbrisati u bilo kojem trenutku u sigurnosnim postavkama pretraživača. U principu možete uložiti prigovor na upotrebu kolačića putem postavki vašeg pretraživača.
Facebook (pikseli radnji posjetilaca)
Na našoj stranici koristimo „piksele radnje posjetilaca“ kompanije Facebook Inc (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, ili, ako ste u EU, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (“Facebook”)).
Ovo omogućava praćenje ponašanja korisnika nakon što su preusmjereni na web stranicu pružaoca usluge klikom na Facebook reklamu. To nam omogućava da mjerimo efikasnost Facebook reklama u svrhu statističkih i tržišnih istraživanja. Podaci prikupljeni na ovaj način su nam anonimni, tj. ne vidimo lične podatke pojedinih korisnika. Međutim, te podatke Facebook pohranjuje i obrađuje, zbog čega vas obavještavamo na osnovu našeg saznanja o ovome. Facebook može povezati ove informacije s vašim Facebook nalogom i takođe ih koristiti u svoje promotivne svrhe, u skladu s Facebook-ovom politikom korištenja podataka https://www.facebook.com/about/privacy/. Možete omogućiti Facebooku i njegovim partnerima da postavljaju reklame na Facebook i van nje. Kolačić se također može pohraniti na vašem računaru za ove svrhe.
Pravni osnov za korištenje ove usluge je čl. 6 stav 1 alineja 1 slovo f GDPR. Možete uložiti prigovor na prikupljanje svojih podataka pomoću piksela Facebook ili upotrebu vaših podataka u svrhu prikazivanja Facebook reklama kontaktirajući sljedeću adresu: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Facebook je sertifikovan prema Ugovoru o zaštiti privatnosti i time jamči poštivanje europskih zakona o zaštiti podataka (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Google Analytics
Koristimo uslugu Google Analytics koja je vlasništvo kompanije Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD; „Google“) za analizu posetilaca našoj web stranice. Google koristi kolačiće. Informacije koje kolačić prikupi o korištenju mrežnog proizvoda ili usluge od strane korisnika uglavnom se prenose na Googleov server u SAD-u i tamo se pohranjuje. Google će te podatke u naše ime iskoristiti za procjenu upotrebe naših internetskih proizvoda i usluga od strane korisnika, za sastavljanje izvještaja o aktivnostima unutar tih mrežnih proizvoda i usluga i za pružanje daljnjih usluga povezanih s korištenjem tih mrežnih proizvoda i usluga i upotrebe interneta. Iz obrađenih podataka mogu se stvoriti pseudonimni korisnički profili.
Google Analytics koristimo samo s omogućenom anonimizacijom IP-a. To znači da će Google skraćivati IP adresu korisnika unutar država članica Europske unije ili u drugim državama koje su stranke Sporazuma o europskom ekonomskom prostoru. Samo u izuzetnim slučajevima će potpuna IP adresa biti poslata na Googleov server u SAD-u i tamo će biti skraćena.
IP adresa koju prenosi korisnikov pretraživač nije spojena s ostalim Google podacima. Korisnici mogu spriječiti pohranjivanje kolačića prilagođavanjem postavki softvera svog pretraživača.
Pravni osnov za korištenje ove usluge je član 6. stav 1. alineja 1. slovo f GDPR. Korisnici mogu spriječiti prikupljanje podataka prikupljenih kolačićima preuzimanjem i instaliranjem dodataka za pretraživač koji je dostupan na sljedećoj adresi: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Facebook je sertifikovan prema Ugovoru o zaštiti privatnosti i time garantuje poštivanje evropskih zakona o zaštiti podataka (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Na našoj web stranici koristimo usluge marketinga i remarketinga kompanije Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD; „Google“). Ove usluge nam omogućavaju da prikažemo reklame na ciljaniji način kako bismo korisnicima predstavili njima zanimljive reklame. Kroz ponovljeno oglašavanje, reklame i proizvodi prikazuju se korisnicima koji se odnose na neki interes utvrđen preko aktivnosti na drugim web lokacijama u Google mreži. U te svrhe, Google koristi kôd kada se pristupa našoj web stranici, a ono što se naziva (re) marketinškim oznakama uključuje na web stranicu. Uz njihovu pomoć pojedinačni kolačić, tj. mala datoteka, pohranjuje se na korisnikov uređaj (slične tehnologije mogu se koristiti umjesto kolačića). Kolačiće mogu postaviti različiti domeni, uključujući google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ili googleadservices.com. Ova datoteka bilježi koje su aplikacije korisnici posjetili, koji sadržaj ih zanima i koje su ponude korištene. Pored toga, pohranjuju se tehničke informacije o pretraživaču i operativnom sistemu, preusmjerene web stranice, dužina posjete kao i svi dodatni podaci o korištenju mrežnih proizvoda i usluga. Takođe se bilježi IP adresa korisnika, iako vas želimo obavijestiti da su, u okviru Google Analytics, IP adrese unutar država članica Europske unije ili u drugih država ugovornica Sporazuma o evropskom ekonomskom prostoru skraćene.
Svi podaci korisnika će biti obrađeni samo kao pseudonimni podaci. Google ne pohranjuje nikakva imena ili adrese elektronske pošte. Sve prikazane reklame se, dakle, ne prikazuju posebno za osobu, već za vlasnika kolačića. Ove informacije prikuplja Google, a serveri ih šalju i pohranjuju u SAD-u.
Jedna od Googleovih marketinških usluga koje koristimo je internetski program za reklamiranje Google AdWords. U slučaju Google AdWords-a, svaki AdWords klijent dobija različit kolačić za konverziju. Kolačići se zbog toga ne mogu pratiti putem AdWords web stranica klijenata. Informacije prikupljene kolačićem koriste se za prikupljanje statističkih podataka o konverziji za AdWords kupce koji su se odlučili za praćenje konverzija. AdWords kupci vide ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihovu reklamu i preusmjereni su na stranicu sa oznakom za praćenje konverzije. Međutim, oni neće dobijati nikakve podatke koji lično identifikuju korisnike.
Možemo uključiti reklame treće strane zasnovane na usluzi Google Marketing nazvane DoubleClick. DoubleClick koristi kolačiće kako bi Googleu i njegovim partnerskim web stranicama omogućio postavljanje reklama na osnovu posjeta korisnika ovoj web stranici ili drugih web stranica na Internetu.
Googleove usluge koriste Google-ov Tag Manager. Za više informacija o Googleovoj upotrebi podataka u marketinške svrhe pogledajte stranicu sažetka: https://www.google.com/policies/technologies/ads, Googleova politika privatnosti je dostupna na https://www.google.com/policies/privacy.
Pravni osnov za upotrebu ove usluge je član 6. stav 1. alineja 1. slovo f GDPR. Ako želite prigovoriti oglašavanju na osnovu interesa od strane Google-ovih marketinških službi, to možete učiniti pomoću postavki i opcija odjave koje pruža Google: http://www.google.com/ads/preferences.
Google je ovlašten prema Ugovoru o zaštiti privatnosti i time garantuje usklađenost s evropskim zakonodavstvom o zaštiti podataka (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Integrisane usluge i sadržaji trećih strana
Na našoj web stranici koristimo usluge i sadržaje koje pružaju treće strane (u daljem tekstu kolektivno se nazivaju „sadržaj“). Za ovakvu vrstu integracije, tehnički je potrebno obraditi vašu IP adresu kako bi se sadržaj mogao poslati vašem pretraživaču. Vaša IP adresa će se tako proslijediti odgovarajućoj trećoj strani koja je pružalac usluga.
U svakom slučaju, ova obrada podataka se vrši kako bi se zaštitili naši legitimni interesi u unapređenju i komercijalnom poslovanju naše web stranice, čija je pravna osnova član 6. stav 1. alineja 1. slovo f GDPR.
Programski jezik Java redovno se koristi za integrisanje sadržaja. Dakle, možete prigovoriti obradi podataka deaktivacijom Java operacija u vašem pretraživaču.
Na našu web stranicu integrisali smo sljedeće sadržaje kompanije Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD; „Google“): „Google Maps“ za prikazivanje karata; „Google web fontovi“ za korišćenje Googleovih fontova; „YouTube“ za prikazivanje video zapisa.
Google je sertifikovan prema Ugovoru o zaštiti privatnosti i time garantuje poštivanje evropskih zakona o zaštiti podataka (https://www.prizvacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Vaša prava
Kao osoba u pitanju, imate pravo da ostvarujete svoja prava protiv nas. Konkretno imate sljedeća prava:
U skladu s članom 15. GDPR i članom 34. BDSG, imate pravo da tražite informacije da li ili ne i u kojoj mjeri obrađujemo vaše lične podatke.
Imate pravo da zahtijevate od nas da unesemo ispravke u Vaše podatke u skladu sa članom 16. GDPR.
Imate pravo da zahtijevate od nas da obrišemo vaše lične podatke u skladu s članom 17. GDPR i članom 35. BDSG.
Imate pravo da ograničite obradu vaših ličnih podataka u skladu s članom 18. GDPR.
Imate pravo, u skladu s članom 20. GDPR-a, da primite lične podatke koji se tiču vas a koje ste nam dostavili, u strukturiranom, često korištenom i mašinski čitljivom formatu, te da prenesete te podatke drugom kontroloru.
Pravo na prigovor
U skladu s članom 21. GDPR-a, imate pravo da uložite prigovor na sve postupke obrade koji kao pravni osnov koriste član 6. stav 1. rečenica 1. slovo e i slovo f GDPR-a.
Žalbe državnim organima
Ako smatrate da obrada vaših ličnih podataka predstavlja kršenje odredbi GDPR-a, imate pravo podnijeti žalbu kontrolnom tijelu u skladu s članom 77 GDPR.
Verzija: 03/2022